近些年来，杭州公共交通迎来了一次跨越式的发展，经过城市公共交通系统建设、交通设备升级、线路拓展等一系列举措，市民的出行变得更为便利。
在全国率先推出了共享单车之后，杭州市政府还加速推进了公交智慧化改造。市内自动驾驶公交线路先后开通，市区内充电设施也得到了加强，公共交通逐渐成为市民出行的首选方式。
当然，在不断完善现有线路的同时，市政府也在加速新线路建设。去年，地铁5号线并入运营，四桥南站也正式启用，为市民进出市区提供了更多便利。未来还有地铁21号线、12号线等新线路将进行建设，这将进一步完善杭州市公共交通体系，为市民出行提供更多选择。
除此之外，市政府还在加强公共交通和其他出行方式的协同。共享单车与公交积分互换、地铁与公交自动转乘等服务功能得到进一步完善，市民可以更加灵活地选择出行方式，同时提高公共交通使用率，降低城市交通拥堵问题。