戴尔外星人作为一款知名的游戏本，备受年轻玩家的推崇，在游戏性能方面具有着很高的性价比，是众多游戏玩家的首选。然而，近期戴尔外星人售后出现了非常不可思议的问题，引起了广大消费者的关注。
据多名消费者反映，他们在在购买戴尔外星人之后，出现了多种问题，如：开机缓慢、莫名其妙地死机、重启卡顿等等问题。消费者通过戴尔售后解决问题，却发现解决的问题和他们反应的问题不符。而且在售后过程中，戴尔售后人员态度恶劣、不给解决问题、退换提起来处处拖延、甚至有售后人员将消费者的质疑当做放屁看待。
为了探究原因，记者走访了多家用户服务中心得知，许多售后人员没有经验，问题很少能够得以解决。多名工程师也告诉我们，他们的职业病就是推销保险和硬件再升级。这样的售后质量，令人倍感无奈与无助。
面对这样的售后服务，我们非常无奈，希望消费者在购买外星人前多做一些了解和测试。同时，也希望戴尔公司加强对售后服务的培训和管理，提高售后问题解决的效率和质量，使消费者的利益得到更好的保障。
