经济型酒店已经成为旅游业中重要的产业链,吸引了更多的消费者。而其中,酒店房价的定价对客户的满意度有着至关重要的影响。
哈尔滨商业大学学报曾进行过相关实证研究,结果表明,酒店房价与客户满意度存在一定的积极关系,但并非线性关系。在价格较低时,客户的满意度会随着房价的增加而提高;当价格达到一定阈值时,价格增加所带来的满意度提高效应逐渐减弱甚至消失。如果继续增加价格,反而会引起消费者的反感。因此,经济型酒店应该参考当地市场和经济变化,适当调整房价。
除此之外,酒店房价的定价还需要考虑其他因素,如酒店设施的配套度、酒店服务质量等。若能够做好这些方面的工作,将会提高酒店的竞争力,增加客户的满意度,从而进一步提升经济型酒店的市场地位。
考虑到房价定价对客户满意度的影响,在制定经济型酒店的价格策略时应该掌握一个度,不仅要保证价格具有竞争力,而且要保证酒店服务的质量,才能引导出更多的客户。