团队管理,通俗点说,就是对一组人的行为和目标管理的过程。它充分发扬每个队员的长处,有理有据地协调每位队员的贡献,使之转化为最终的效能。这一过程中,最核心的思想是人文关怀,首先得体现在领导人员的角色转变上。领导者需要成为团队的服务型领导者,注重推崇“品行为先、以人为本”的管理理念。团队成员之间也需要实现尊重和关爱,华而不实的口号并不能改善组织氛围。
管理技巧方面,日常工作中可以运用“定位、设计、开发、实施、维持”的“五步法”,达到全齐全活的目的。团队成员定位过程中需把握团队目标和个人所长,发掘团队每一位成员的才能;设计阶段则需要制定并严格遵守团队规章制度,既可提高成员建设队伍的责任心,也须注意构建良好的组织文化氛围;开发和实施阶段是团队管理的核心环节,要求管理人员严格管理和控制,以保证团队成员操作的准确性。
在这样的过程之中,高质量的沟通和协作能力是必不可少的。如何使团队成员互相信任,促进团队之间的协作呢?分属部门共同开展工作的项目是管理人员培养团队沟通协作的好办法之一。在团队运作中,各部门间需要达成的共识点一致,则有助于协作和提升团队绩效。
团队管理不仅仅是一个管理过程,同时也是一个含义高深的哲学。只有在团队成员之间充满关爱,每一位员工都把握住自己的职责目标并付出最大的努力,团队才能其中有利他,提升工作效益。