2月21日，据中国民航局官网消息，受全国性气象灾害影响，我国南方、西南地区、华南 地区等部分机场航班运输秩序受到一定程度影响，其中东航一航班在冻雨天气下返航，被指责误导乘客。
据了解，2月21日凌晨，东航一架MU5738航班从天津滨海国际机场起飞前往济州岛，但由于济州岛天气恶劣，导致该航班必须返航，并在广州白云机场备降。此事引发不少乘客不满，称东航误导乘客，拖延时间，导致损失不小。
除了东航航班外，受连日的雨雪冰冻天气影响，多个机场的起降航班也受到了不同程度的影响，比如仅2月20日，深圳机场就有141架次航班取消，55架航班延误。
