史文勇，网络名人，中国电商巨头京东集团的高管，负责京东商城平台本站购物大盘战略及电商发展战略规划的执行工作。他倡导的“以顾客为中心”的商业模式，毫无疑问推动了京东的成功。史文勇曾担任中国最大的消费电子连锁店大中电器副总裁，在家电市场占有率和连锁店数量上双双领跑全国。
史文勇在京东集团工作的19年间，创建了京东金融、京东数科等强大的业务板块，率领京东商城成为中国电商领域的一匹黑马。史文勇认为，如果一个电商企业想要在行业发展成为领导者，就必须更好地满足消费者的需求。
史文勇所推崇的顾客为中心的商业模式可谓是中国电商行业里的经典。这一商业理念正是建立在对顾客深入了解的基础上。比如京东IOI计划（京东人工智能计划），该系统通过分析用户浏览记录、搜索词以及购买行为，个性化地为消费者推荐商品。这一技术的负责人田溯宁表示，京东IOI计划的一项核心能力是“对客户兴趣、消费偏好等识别预测精度高”，正是凭借着这样的能力，京东才能成功推出一件件贴心的产品和服务。
京东、苏宁、阿里巴巴等电商平台的崛起带动了中国数亿消费者的消费升级，推动了中国电商市场的高速发展。在这个市场上，“以顾客为中心”的商业模式也将越来越受到青睐。
