Sephora，世界上最大的化妆品销售商之一，它以鲜明的色彩和丰富的特色产品在全球造就了品牌知名度。说起化妆品，相信每个女孩都会为之疯狂。作为大厂，Sephora背后确实有着令人称赞的运营秘密。
首先，Sephora深耕品牌特色。比起单一品牌的销售，Sephora开架销售的模式让尝试不同品牌的产品成为可能。而它所选取的化妆品则都有着各自的特色。可以让顾客在尝试产品的过程中，找到最符合自己需要的化妆品。根据顾客的不同需求，Sephora还会向顾客推荐其他同类产品与定制化建议。
其次，Sephora在供应链上的优化也值得借鉴。Sephora将数千个品牌的产品在海外集聚-储存-卖出零售商关系及供应链优化的模式，让全球美妆兴趣爱好者可以购买任何美丽的产品。同时，它秉承了可持续发展的策略，以及对环境，影响和社会责任的关注。这使得Sephora在今天保持着竞争的优势。
最后，好的用户体验是Sephora成功的关键。在店内，Sephora更是提供了专业的彩妆顾问团队。从使用建议、到颜色搭配、还提供免费上妆体验，让顾客可以已体验后再决定是否购买。同时，Sephora也顺应时代需要，在网上建立更广泛的社区，通过活动和社交媒体搭建用户和产品之间的沟通和交流。
