前不久,一则《金钱的味道:一桩透明的价格陷阱》通过网络走红。文章揭露了同一家公司内部的员工在业务拓展环节不同的接待方式和价格差异。在经营活动中,一家先进的公司经常要与客户面谈洽谈,邀请客户进入宴会厅用餐。
餐厅的设计装修是相同的,客户入内时,服务员会将菜单递给客户看并询问饮食口味。但是菜单上的价格却因为客户所处的地理位置、职务、行业等环节而大相径庭。
如图,同一道菜肴在不同客户手上的价格迥然不同,相差达到30%以上,被看作是一桩透明的价格陷阱。钱本无味,却在商业活动中变成了带有酸甜苦辣的高低不平之味。
这桩价格陷阱引发了舆论对于广大企业应该如何规范自身经营的问题。为了避免饮食价格因客户不同而有所差异,企业应该建立完备规范的内部制度,同时对员工发放明确的标准价格,确保同样的价值可以得到相同的价格,使得内外部环节形成闭环,建立真正意义上的市场。