什么是KPI？KPI是什么意思及如何制定指标？

随着各行各业竞争的加剧，企业在市场中立足，维持持续发展，就需要一款有效的管理工具，KPI就是一个很好的选择。

KPI全称是Key Performance Indicator的缩写，也就是关键绩效指标，在管理上由于它可以明确指出公司的发展方向和目标，被越来越多的企业采用，如果没有KPI的指导，企业也许会失去了方向，方向感不强，导致企业发展过程中出现各种乱象甚至资金流失等问题。

每个企业的核心目标都各不相同，那么各自的KPI就不可能相同，每个企业要根据自己的实际情况来制定适合自己的KPI，通常从商业角度分析企业，再把核心目标化为几个对企业影响比较深远的指标，设置相应的KPI。

制定KPI不是单纯的数字运算，还包括对内部的考核及绩效报告的分析和总结，同时，在KPI的制定过程中，必须要确定KPI的目标，KPI达到目标后的效果，KPI实践的结果及数据的指导价值等多种因素，才能制定一个良好的指标。