上周,一位住在杭州的女子小陈点了一家知名外卖平台上的麻辣烫。
当她收到外卖,准备开始享用时,发现包装袋里额外装了一袋白色的小胶囊。仔细查看后,发现是退烧药,而且数量竟然有四粒!
小陈随之失去了食欲,因为她不明白这些药品是从哪里来的,是否干净合法,更重要的是,她不知道药品为什么会在她点的餐品中出现。
她把这个位置告诉了商家,商家表示这是物流公司的责任,让她直接和物流公司联系。
可物流公司的赔偿仅仅是15元钱。小陈表示,这笔赔偿远远不足以平息她的愤怒。她表示,这对于消费者来说是不可接受的,希望这种事情不要再发生。
据该外卖平台表示,他们已经对物流公司进行了处罚,但并没有公布具体措施。